TÉRMINOS Y CONDICIONES

General

Estos Términos se aplican a todas las reservas de Casa Goikomaia. Al hacer una reserva con nosotros, usted reconoce que ha leído y que acepta estar sujeto a estos Términos. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.

Reservas

Las reservas para Casa Goikomaia se pueden hacer online en casagoikomaia.com, airbnb.com, vrbo.com, booking.com o llamándonos directamente al +34 620 70 18 42. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad. Al hacer una reserva, asegúrese de que todos los detalles que proporcione sean correctos. Es su responsabilidad notificarnos cualquier corrección de los datos de su reserva lo antes posible.

Número de huéspedes

Desafortunadamente, no podemos alojar a más de 8 adultos en Casa Goikomaia a la vez. A menos que acordemos lo contrario, la cantidad total de huéspedes en Casa Goikomaia durante su estancia no debe exceder la cantidad acordada en el momento de la reserva. Si el número de huéspedes excede del número de huéspedes reservados, nos reservamos el derecho de cobrar tarifas adicionales.

Política de pago

Reservas directas: cuando reserva Casa Goikomaia a través de nuestro sitio web o por teléfono, debe pagar la tarifa de reserva completa en el momento de la reserva para asegurar las fechas solicitadas. Para obtener información sobre cancelaciones y cuándo tendrá derecho a un reembolso de sus tarifas de reserva, consulte la sección 8 a continuación. Tenga en cuenta que, si realiza una reserva a través de de Airbnb, Vrbo o Booking, estará sujeto a los términos y condiciones del sitio de reservas correspondiente.

Tarifas de reserva

Solo nos hacemos responsables de las tarifas que aparecen en la web casagoikomaia.com o las tarifas que os podamos facilitar por teléfono o a través del email info@casagoikomaia.com . Las plataformas de reserva de Airbnb, Vrbo o Booking tienen sus propias tarifas, normas y términos.

Niños

Los niños menores de 2 años pueden alojarse en Casa Goikomaia de forma gratuita, siempre que estén acompañados por un adulto en todo momento. Tenemos disponible bajo petición previa 2 cunas y 2 tronas para comer.

Pago de tarifas de reserva y depósito de seguridad

Las tarifas de reserva se pueden pagar mediante tarjeta de crédito, Visa, MasterCard, AMEX o mediante depósito directo. Todos los pagos deben hacerse en euros. Nos reservamos el derecho de retener los datos de su tarjeta de crédito a través de nuestro sistema de pago autorizado Stripe, que se cobrará en caso de cargos adicionales y cualquier daño que ocurra a Casa Goikomaia durante su estancia. Nos reservamos el derecho de solicitar un depósito de seguridad mayor (a nuestra discreción) para grupos grandes o cuando se realizan reservas para eventos particulares. El depósito de seguridad (menos cualquier cargo adicional o costos por daños) se reembolsará a su cuenta designada tan pronto como sea posible después de su salida. Cuando lo hayamos acordado con usted por escrito, podemos aceptar detalles de una tarjeta de crédito designada en lugar de un depósito de seguridad. Si aceptamos los datos de la tarjeta de crédito en lugar de retener un depósito de seguridad, nos autoriza a deducir cualquier tarifa, cargo o reembolso adicional según lo establecido en estos términos, según corresponda.

Cancelaciones y cambios en su reserva

Si ya no puede quedarse en Casa Goikomaia en las fechas que ha reservado, infórmenos lo antes posible y haremos todo lo posible para acomodar una modificación a su reserva. Tenga en cuenta que la reprogramación de las reservas queda a nuestra discreción y no podemos garantizar que podamos reprogramar su estancia para la fecha que elija. Nuestra política de reembolso con respecto a las cancelaciones se establece en la siguiente tabla.

Política de cancelación

Hasta 14 días antes de vuestra llegada la cancelación será gratuita.
Para cancelaciones menos de 7 días antes os reembolsaremos el 50%.
En caso de no show perderéis la totalidad de la reserva.

Registro de entrada y salida

El check-in está disponible a partir de las 16:00 horas del día de su llegada. Debe hacer el check-out antes de las 11:00 am en la fecha de su salida. Las solicitudes de check-in anticipado o check-out tardío deben realizarse antes de la fecha de llegada. Si bien haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades, los horarios de check-in temprano o check-out tardío están sujetos a disponibilidad y se acordarán a nuestra discreción.

Limpieza

Usted acepta dejar Casa Goikomaia en un estado limpio y ordenado a su salida. En el caso de que no lo haga, se pueden aplicar tarifas de limpieza adicionales. Estos cargos adicionales se cargarán a su tarjeta de crédito designada o se deducirán del depósito de seguridad que haya pagado. A la salida, debe asegurarse de que:

Apile todos los platos usados en el lavavajillas y enciéndalo o límpielos a mano.
Cierre todas las puertas y ventanas
Deje todas las toallas sucias/usadas en el baño.
Deje todas las sábanas usadas sobre las camas.
Sacar toda la basura al exterior y depositarla en los contenedores previstos: azul: papel / amarillo: plásticos y envases / verde: vidrio / naranja: orgánico.
Cierre con llave la puerta principal.

Fumar

Está estrictamente prohibido fumar dentro de Casa Goikomaia o en cualquier área interior. Si fuma afuera, tendrán que hacerse cargo de recoger las colillas de los cigarrillos.

Objetos personales

Tenga en cuenta que, a menos que la ley exija lo contrario, no seremos responsables de ninguna pérdida o daño a su propiedad personal (o la de sus invitados) durante su estancia en Casa Goikomaia. Recomendamos que usted (y todos sus invitados) adquieran un seguro de viaje completo para cubrir cualquier pérdida o daño a sus pertenencias personales durante su estancia en Casa Goikomaia.

Fiestas Privadas/Eventos

Esta prohibido realizar eventos privados o públicos en Casa Goikomaia sin nuestro consentimiento previo por escrito. Esto incluirá cualquier reunión de más de 8 personas o visitantes (es decir, personas que no figuran como huéspedes) en cualquier momento durante su estancia. Este consentimiento es a nuestra discreción y puede estar sujeto a tarifas de reserva adicionales y al pago de un depósito de seguridad adicional. Si brindamos nuestro consentimiento para cualquier celebración, fiesta o evento en Casa Goikomaia, nuestro consentimiento está sujeto a su cumplimiento (y el de sus huéspedes) con los estándares de comportamiento de los invitados tal como se establece en estos Términos.

Comportamiento de los invitados

Usted acepta que es responsable del comportamiento de todos los huéspedes o visitantes en Casa Goikomaia durante su estancia. Si aceptamos que celebre una fiesta o evento en Casa Goikomaia, debe asegurarse de que todo el ruido relacionado con la celebración no cause molestias a las propiedades vecinas. Todo el ruido que sea audible desde el exterior de Casa Goikomaia (incluida la música) debe apagarse antes de las 00:00h. El ruido excesivo, que incluye, entre otros, música a alto volumen y cualquier otra molestia para nuestros vecinos, está estrictamente prohibido en todo momento. Sujeto a nuestra discreción, se dará una primera advertencia en caso de que se reciba una queja por ruido de nuestros vecinos. Si se recibe una segunda queja, se le pedirá que abandone Casa Goikomaia lo antes posible y no tendrá derecho a un reembolso por las tarifas de reserva que haya pagado.

Uso comercial de Casa Goikomaia – Sesiones de fotos

A menos que acordemos lo contrario, el uso comercial de Casa Goikomaia está estrictamente prohibido. Si bien estamos más que felices de que los huéspedes tomen y compartan en RRSS fotografías y vídeos para sus propios fines personales, cualquier sesión de fotos comercial en Casa Goikomaia está prohibida a menos que hayamos proporcionado nuestra aprobación previa por escrito. Todas las solicitudes de filmación y fotografía deben enviarse antes de la fecha de su llegada y estarán sujetas a nuestra discreción (y cualquier tarifa adicional especificada por nosotros de vez en cuando). La falta de obtener nuestro consentimiento previo en relación con la fotografía o videografía comercial en Casa Goikomaia equivaldrá a un incumplimiento de estos Términos. Si desea realizar una consulta o hacer una reserva para el uso comercial de Casa Goikomaia, comuníquese con nosotros en el +34 620 70 18 42.

Roturas y Daños.

En caso de que cualquier parte de Casa Goikomaia, incluidas todas las áreas comunes y externas, así como cualquier mueble, enseres, electrodomésticos o artículos del hogar se dañen o se rompan durante su estancia, se cobrará una cantidad equivalente al costo de reparación o reemplazo de los bienes dañados. Se cargará a su tarjeta de crédito designada o se deducirá del depósito de seguridad que haya pagado. Debe notificarnos de inmediato tan pronto como se dé cuenta de cualquier daño a Casa Goikomaia o sus muebles y accesorios. No debe retirar ningún artículo de Casa Goikomaia que no forme parte de sus pertenencias personales. Si falta algún artículo de Casa Goikomaia después de su partida, el costo del reemplazo se cargará a su tarjeta de crédito designada o se deducirá del depósito de seguridad que haya pagado.

Incumplimiento de Términos y Condiciones

En caso de que usted o uno de sus invitados incumpla cualquiera de estos Términos, la pérdida o el daño total que suframos como resultado de dicho incumplimiento se cargará a su tarjeta de crédito designada o se deducirá del depósito de seguridad que haya pagado. En caso de incumplimiento, nos reservamos el derecho de expulsarlo a usted y a sus invitados de Casa Goikomaia o a rechazar la entrada futura a Casa Goikomaia.

Fuerza mayor/Cambios fuera de nuestro control

En la máxima medida permitida por la ley, usted acepta que no somos responsables de ninguna lesión, daño, pérdida, gastos adicionales o interrupciones, incluidas cancelaciones y reprogramaciones de reservas en la medida en que estén fuera de nuestro control razonable.

Responsabilidad

Nada en estos Términos tendrá el efecto de excluir o limitar ninguna de nuestras responsabilidades por ley, incluso en virtud de la Ley del Consumidor de España, ni debe interpretarse como que tiene el efecto de excluir, restringir o modificar la aplicación de cualquier legislación estatal o federal aplicable a la venta de bienes y servicios que no pueden ser excluidos, restringidos o modificados.